الفرق بين العطر الأصلي والمستوحى والمقلّد
ثلاثة مصطلحات يجري الخلط بينها باستمرار، وينشأ عن هذا الخلط أغلب حالات الاستياء بعد الشراء. التفريق بينها لا يستغرق أكثر من دقيقتين.
العطر المستوحى
عطر تنتجه دار عطور حقيقية معروفة الاسم، ويُصمَّم ليقترب في تركيبته ورائحته من عطر مرتفع الثمن. من أبرز هذه الدور: لطافة، وأرماف، وأفنان، وخدلاج، وميزون الحمرا، وأحمد المغربي. تحمل العبوة اسم الدار نفسها، ولا تدّعي أنّها شيء آخر.
هذا نشاط مشروع. الرائحة في ذاتها ليست محميّة قانونياً كما يُحمى الشعار التجاري، فتأليف تركيبة قريبة وبيعها باسم الدار المنتجة أمر سليم. وكثير من هذه العطور ممتاز الأداء، وبعضها يفوق في الثبات ما استُوحي منه.
العطر المقلّد
عبوة تحمل اسم علامة تجارية وشعارها وتغليفها، وهي ليست منها. هذا هو التزوير، وهو ما ينبغي تجنّبه، ليس لمسألة الأصالة وحدها، بل لأنّ محتوى العبوة ومصدرها وطريقة تخزينها كلّها مجهولة.
عبوة التستر
صنف ثالث يُربك كثيرين. عبوات التستر منتج أصلي في تغليف بسيط، مخصّصة أصلاً لمناضد العرض في المحال. سعرها أقل وجودتها غالباً جيدة، غير أنّها كثيراً ما تكون غير قابلة للإرجاع، فيُستحسن السؤال قبل الشراء.
كيف تعرف ما تشتريه
- اقرأ اسم الدار المنتجة في بطاقة المنتج لا في الوصف. إن كان المكتوب لطافة فأنت تشتري لطافة، مهما تحدّث الوصف عمّا استُوحي منه
- عبارات مثل «مستوحى من» أو «بديل لـ» تعني عطراً مستوحى، وذكرها دلالة على الوضوح لا على العيب
- اسم علامة عالمية بسعر زهيد جداً من دون تفسير مقنع هو ما يستدعي السؤال
- العبوات الأصلية للعلامات العالمية تحمل رمز تشغيلة يمكن التحقّق منه
أيّهما تختار؟
كلاهما خيار سليم. عطر مستوحى جيّد الصنع بستّين درهماً يدوم ساعات طويلة في حرّ الإمارات قد يكون صفقة أفضل من عبوة باهظة تُشترى على مضض. المهم أن تعرف ما تشتريه. المشكلة لم تكن يوماً في العطور المستوحاة، بل في عدم إخبار المشتري.
كيف تتعامل الهميان مع مسألة الثقة
أسعارنا أقل من أسعار المولات في أغلب الأحيان، والسؤال الذي يصلنا أكثر من غيره هو: لماذا تبيعون بسعر أقل؟ الجواب بسيط وليس فيه ما يُخفى. لا يوجد وسيط بيننا وبين المصدر، ولا توجد أجرة محل في مركز تجاري مضافة إلى ثمن العبوة. العبوة نفسها مغلقة بمصنعها، والسعر أقرب إلى سعر المصدر.
- إمكانية الإرجاع خلال ٧ أيام للمنتجات غير المستعملة والمغلقة بمصنعها داخل الإمارات
- شحن مجاني داخل الإمارات للطلبات التي تتجاوز ٢٩٩ درهماً، والتوصيل خلال ٢ إلى ٤ أيام عمل
- الدفع عند الاستلام، فلا يُدفع المبلغ إلا بعد وصول الطلب إليك
- التقسيط عبر تابي وتمارا
- خدمة عملاء حقيقية عبر واتساب من شركة مسجّلة في الإمارات
العطور المفتوحة غير قابلة للإرجاع، وهذه سياسة معتمدة في منتجات العناية الشخصية عموماً، ونفضّل ذكرها هنا بوضوح.
شكراً.