سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 26 سبتمبر 2026

يدير Al Himyan Perfumes | عطور هميان | Oud & Luxury Fragrances هذا المتجر وهذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتوفير تجربة تسوّق مميّزة لك بصفتك عميلاً (يُشار إليها بـ "الخدمات"). يعمل Al Himyan Perfumes | عطور هميان | Oud & Luxury Fragrances على منصة Shopify التي تتيح لنا تقديم الخدمات إليك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو إجرائك عملية شراء أو أي معاملة أخرى عبر الخدمات أو عند تواصلك معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تكون سياسة الخصوصية هي المرجع فيما يخصّ جمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أيّاً من الخدمات والوصول إليها، فإنّك تُقرّ بأنّك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم آليات جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضّح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإنّنا نعني المعلومات التي تُعرّفك أو يمكن ربطها بشكل معقول بك أو بشخص آخر. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تُجمَع بشكل مجهول أو أُزيلت منها هويّة صاحبها بحيث لا يمكن تعريفه أو ربطها به. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، تبعاً لطريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك ووفقاً لما يسمح به أو يتطلّبه القانون المعمول به:

• تفاصيل التواصل ويشمل ذلك اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
• المعلومات المالية ويشمل ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع والحسابات المالية، وتفاصيل المعاملات وطريقة الدفع وتأكيد الدفع وأيّ تفاصيل دفع أخرى.
• معلومات الحساب ويشمل ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور والأسئلة الأمنية والتفضيلات والإعدادات.
• معلومات المعاملات ويشمل ذلك المنتجات التي تتصفّحها أو تضيفها إلى السلّة أو إلى قائمة الأمنيات أو تشتريها أو تُرجعها أو تستبدلها أو تُلغيها، ومعاملاتك السابقة.
• المراسلات معنا ويشمل ذلك المعلومات التي تُضمّنها في تواصلك معنا، مثلاً عند إرسال استفسار لخدمة العملاء.
• معلومات الجهاز ويشمل ذلك معلومات حول جهازك ومتصفّحك واتصال شبكتك وعنوان الـ IP الخاص بك ومعرّفات أخرى فريدة.
• معلومات الاستخدام ويشمل ذلك المعلومات المتعلّقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت تفاعلك معها أو تنقّلك عبرها.

مصادر المعلومات الشخصية

قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

• منك مباشرة ويشمل ذلك عند إنشائك حساباً أو زيارتك أو استخدامك للخدمات أو تواصلك معنا أو تزويدنا بمعلوماتك الشخصية بأي شكل آخر؛
• تلقائياً عبر الخدمات ويشمل ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارة مواقعنا، ومن خلال استخدام ملفّات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مماثلة؛
• من مزوّدي الخدمات لدينا ويشمل ذلك عند تكليفهم بتمكين تقنيات معيّنة وعند جمعهم أو معالجتهم لمعلوماتك الشخصية نيابة عنّا؛
• من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

تبعاً لطريقة تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمها، قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات وتخصيصها وتحسينها. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك، بما في ذلك تنفيذ عقدنا معك ومعالجة مدفوعاتك وتجهيز طلباتك وتذكّر تفضيلاتك والمنتجات التي تهمّك وإرسال الإشعارات المتعلّقة بحسابك ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال أو غيرها من المعاملات، وإنشاء حسابك وإدارته وصيانته، وترتيب الشحن، وتسهيل أيّ عمليات إرجاع واستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وإنشاء تجربة تسوّق مخصّصة لك، مثل التوصية بمنتجات ذات صلة بمشترياتك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتحسين الخدمات وتطويرها.
• التسويق والإعلان. نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الرسائل التسويقية والإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات إلكترونية للمنتجات أو الخدمات على الخدمات أو على مواقع أخرى، استناداً إلى المنتجات التي اشتريتها سابقاً أو أضفتها إلى السلّة أو أيّ نشاط آخر على الخدمات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية للتحقّق من حسابك وتوفير تجربة دفع وتسوّق آمنة، وكشف أيّ نشاط احتيالي أو غير قانوني أو غير آمن أو ضارّ والتحقيق فيه واتّخاذ الإجراءات بشأنه، وحماية السلامة العامّة وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الخدمات وتسجيل حساب فأنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات اعتماد حسابك آمنة. ننصح بشدّة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أيّ شخص.
• التواصل معك. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدمة العملاء لك والاستجابة إليك وتقديم خدمات فعّالة لك والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
• أسباب قانونية. نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة لإجراءات قانونية صحيحة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، وللتحقيق أو المشاركة في إجراءات الكشف المدني أو الدعاوى القضائية المحتملة أو الفعلية أو غيرها من الإجراءات القانونية الخصومية، ولتطبيق أو التحقيق في الانتهاكات المحتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيف نُفصِح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معيّنة، قد نُفصِح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل تلك الظروف:

• مع Shopify والموردين والأطراف الثالثة الأخرى الذين يقدّمون خدمات نيابة عنّا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات وخدمة العملاء والتخزين السحابي والتجهيز والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصّصة مع خدمات أطراف ثالثة استناداً إلى نشاطك الإلكتروني مع تجّار ومواقع مختلفة. يستخدم شركاؤنا في الأعمال والتسويق معلوماتك وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصّة بهم. تبعاً لمكان إقامتك، قد يكون لديك الحقّ في توجيهنا بعدم مشاركة معلوماتك لإظهار إعلانات وتسويق موجّهين بناءً على نشاطك الإلكتروني مع تجّار ومواقع مختلفة. يمكنك ممارسة حقّك في رفض هذه الاستخدامات من هنا.
• عندما توجّهنا أو تطلب منّا أو توافق على إفصاحنا عن معلومات معيّنة لأطراف ثالثة، مثلاً لشحن المنتجات إليك أو من خلال استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو عمليات تسجيل الدخول الخارجية.
• مع الشركات التابعة لنا أو ضمن مجموعتنا الشركاتية.
• فيما يتعلّق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو للامتثال لأيّ التزامات قانونية معمول بها (بما في ذلك الاستجابة لمذكّرات الاستدعاء وأوامر التفتيش والطلبات المماثلة)، أو لتطبيق أيّ شروط خدمة أو سياسات معمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

العلاقة مع Shopify

تستضيف Shopify الخدمات وتقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية المتعلّقة بوصولك إلى الخدمات واستخدامك لها بهدف تقديمها وتحسينها لك. سيتم نقل المعلومات التي ترسلها للخدمات إلى Shopify وأطراف ثالثة قد تكون موجودة في دول غير بلد إقامتك، بهدف تقديم الخدمات وتحسينها لك. بالإضافة إلى ذلك، ولمساعدتنا في حماية أعمالنا وتنميتها وتحسينها، نستخدم بعض ميزات Shopify المعزّزة التي تتضمّن بيانات ومعلومات نحصل عليها من تفاعلاتك مع متجرنا، إلى جانب تجّار آخرين ومع Shopify. لتقديم هذه الميزات المعزّزة، قد تستخدم Shopify المعلومات الشخصية التي تمّ جمعها بشأن تفاعلاتك مع متجرنا ومع تجّار آخرين ومع Shopify. في هذه الظروف، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلباتك لممارسة حقوقك على استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأيّ حقوق قد تكون لديك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك من Shopify. تبعاً لمكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معيّنة بشأن معلوماتك الشخصية من هنا رابط بوابة خصوصية Shopify.

المواقع والروابط الخارجية

قد توفّر الخدمات روابط لمواقع أو منصّات إلكترونية أخرى تديرها أطراف ثالثة. إذا اتّبعت روابط لمواقع غير مرتبطة بنا أو غير مُسيطَر عليها من قِبَلنا، فعليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان وغيرها من الشروط الخاصّة بها. لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمن تلك المواقع، بما في ذلك دقّة المعلومات الموجودة فيها واكتمالها وموثوقيّتها. المعلومات التي تقدّمها في أماكن عامّة أو شبه عامّة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصّات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، قد تكون أيضاً مرئية لمستخدمي الخدمات الآخرين و/أو مستخدمي تلك المنصّات الخارجية دون قيود على استخدامها من قِبَلنا أو من قِبَل طرف ثالث. لا يعني تضميننا لتلك الروابط بحدّ ذاته أيّ تأييد لمحتوى تلك المنصّات أو لمالكيها أو مشغّليها، إلّا إذا تمّ الإفصاح عن ذلك على الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصّصة للاستخدام من قِبَل الأطفال، ولا نقوم عن علم بجمع أيّ معلومات شخصية حول الأطفال دون سنّ الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت والداً أو وصياً على طفل قام بتزويدنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر تفاصيل التواصل أدناه لطلب حذفها. اعتباراً من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأنّنا "نشارك" أو "نبيع" (وفق تعريف هذه المصطلحات في القانون المعمول به) معلومات شخصية لأفراد دون سنّ 16 عاماً.

أمن وحفظ معلوماتك

يُرجى العلم بأنّ التدابير الأمنية ليست مثالية أو غير قابلة للاختراق، ولا يمكننا ضمان "أمان مطلق". إضافة إلى ذلك، قد لا تكون أيّ معلومات ترسلها إلينا آمنة أثناء النقل. ننصح بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حسّاسة أو سرّية إلينا.

تعتمد المدّة التي نحتفظ فيها بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، منها ما إذا كنّا نحتاج إلى المعلومات للحفاظ على حسابك أو لتزويدك بالخدمات أو للامتثال للالتزامات القانونية أو لحلّ النزاعات أو لتطبيق العقود والسياسات الأخرى المعمول بها.

حقوقك وخياراتك

تبعاً لمكان إقامتك، قد تكون لديك بعض أو كلّ الحقوق المذكورة أدناه فيما يتعلّق بمعلوماتك الشخصية. غير أنّ هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معيّنة، وفي حالات معيّنة قد نرفض طلبك وفقاً لما يسمح به القانون.

• حقّ الوصول / المعرفة. قد يكون لديك الحقّ في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حقّ الحذف. قد يكون لديك الحقّ في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حقّ التصحيح. قد يكون لديك الحقّ في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
• حقّ النقل. قد يكون لديك الحقّ في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث، في ظروف معيّنة وضمن استثناءات محدّدة.
• حقّ الانسحاب من البيع أو المشاركة لأغراض الإعلان الموجّه. تبعاً لمكان إقامتك، قد يكون لديك الحقّ في الانسحاب من "بيع" أو "مشاركة" معلوماتك الشخصية أو الانسحاب من معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض تُعتبر "إعلاناً موجّهاً" حسب تعريف قوانين الخصوصية المعمول بها. يمكنك ممارسة حقوقك في الانسحاب من تلك الاستخدامات من هنا. يُرجى ملاحظة أنّه إذا قمت بزيارة موقعنا مع تفعيل إشارة Global Privacy Control لرفض المشاركة، فسنعتبر ذلك تلقائياً، تبعاً لمكان وجودك، طلباً للانسحاب على الجهاز والمتصفّح الذي تستخدمه لزيارة الموقع. وإذا تمكّنّا من ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنطبّق طلب الانسحاب على الحساب أيضاً. لمعرفة المزيد عن Global Privacy Control يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. باستثناء Global Privacy Control، لا نتعرّف على إشارات "Do Not Track" الأخرى التي قد يرسلها متصفّحك أو جهازك.
• إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أيّ وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المعروض في رسائلنا إليك. في حال إلغاء الاشتراك، قد نواصل إرسال رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلّقة بحسابك أو بطلباتك.

يمكنك ممارسة أيّ من هذه الحقوق حيث يُشار إلى ذلك في الخدمات أو بالتواصل معنا عبر تفاصيل التواصل المُقدّمة أدناه. لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأيّ حقوق قد تكون لديك، بما في ذلك الحقوق المتعلّقة بالبيانات التي تعالجها Shopify، يمكنك زيارة https://privacy.shopify.com/en.

لن نُمارس تمييزاً ضدّك بسبب ممارستك لأيّ من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقّق من هويّتك قبل أن نتمكّن من معالجة طلباتك، وفقاً لما يسمح به أو يتطلّبه القانون. وفقاً للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوّض لتقديم الطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول طلب من وكيل، سنطلب أن يقدّم الوكيل دليلاً على أنّك خوّلته بالتصرّف نيابة عنك، وقد نحتاج إلى التحقّق من هويّتك مباشرة معنا. سنستجيب لطلبك في الوقت المناسب وفقاً لما يقتضيه القانون.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن طريقة معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر تفاصيل التواصل المُقدّمة أدناه. تبعاً لمكان إقامتك، قد يحقّ لك الطعن في قرارنا بالتواصل معنا عبر تفاصيل التواصل أدناه، أو تقديم شكواك إلى الجهة المحلّية المسؤولة عن حماية البيانات. بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بالجهات الإشرافية المسؤولة عن حماية البيانات من هنا.

عمليات النقل الدولية

يُرجى ملاحظة أنّنا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزّنها ونعالجها خارج البلد الذي تقيم فيه.

إذا قمنا بنقل معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوّضية الأوروبية، أو أيّ عقود مكافئة تصدرها السلطة المختصّة في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن النقل إلى دولة تمّ تحديد أنّها توفّر مستوى حماية كافياً.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر سياسة الخصوصية المحدّثة على هذا الموقع، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونقدّم الإشعار وفقاً لما يقتضيه القانون.

التواصل

إذا كانت لديك أيّ أسئلة بشأن ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أيّ من الحقوق المتاحة لك، يُرجى الاتصال على +971 529 926688 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني alhimyanstore@gmail.com أو التواصل معنا على Morshid Bazar Trading L.L.C, 18 37A Street, Office 6C-0380, Dubai DU, الإمارات العربية المتحدة لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن جهة التحكّم في معلوماتك الشخصية.